Сервис

До сих пор среди отечественных автомобилистов бытует миф о том, что «хорошо = дорого» и «официальный дилер = качественное обслуживание». Как много разговоров о том, что серьезную проблему с автомобилем может решить только официал, и что уж там Вам точно окажут качественные и квалифицированные услуги.

Нет смысла спорить с тем, что отдавать свою «ласточку» в руки кому попало ни в коем случае нельзя. Но являются ли на самом деле официальные дилерские центры панацеей в вопросах качества обслуживания и квалификации мастеров? Давайте постараемся по пунктам разложить плюсы и минусы обслуживания у официалов.

Начнем с минусов:

1. Стоимость. Нередко, обращаясь за обслуживанием или ремонтом к официальным дилерам автовладелец бывает, мягко сказать, сильно удивлен стоимостью как работ, так и запчастей. Но, что поделать – «хорошо не может быть дешево».
2. Сроки. Нашему соотечественнику не привыкать стоять в очередях – в государственных учреждениях, поликлиниках, почте и тд. Тоже самое происходит и в сервисных центрах. Нюанс в том, что не для всех автомобиль – дорогая игрушка. Многие автовладельцы буквально не представляют свою жизнь без машины. Причины могут разные – для кого-то с этим связана работа, кому-то ежедневно приходится преодолевать большие расстояния, кто-то ограничен в физических возможностях. Ни для кого не секрет, что официальные дилеры месяцами могут держать Ваш автомобиль в сервисе, ссылаясь на разные, не всегда внятные, причины. Как быть, если автомобиль нуждается в починке в максимально короткие сроки?
3. Ограниченный функционал. Официальные дилеры, в 99% случаев, не занимаются установкой неоригинальных аксессуаров и тем более неоригинальных запчастей. Этот факт, безусловно, крайне ограничивает возможность тюнинга, стайлинга и обслуживания автомобиля. Покупка оригинальных запчастей, даже при условиях покупки не у дилеров, достаточно серьезно бьют по кошельку. Всем известно, что выбор неоригинальных запчастей очень широк – от откровенных дешевых вариантов до таких, которые по стоимости и качеству могут превосходить оригинал. Но, к сожалению, выбирать не приходится.
4. Качество.  Огромное количество случаев откровенной халатности при исполнении работ официальными дилерами, описываемых в различных СМИ, заставляют серьезно задуматься о пресловутом соотношении «цена-качество». Единственное безоговорочное условие, соблюдаемое при обслуживании у официалов – сохранения заводской гарантии. Всем известны случаи, например, недолива масла при его замене, что, существенно влияет на срок службы двигателя. Да и сам регламент замены – в среднем 15000км – явно не предназначен для автомобилей, эксплуатируемых в городских условиях. Подытоживая этот пункт, скажем одно – официального дилера мало волнует то, что произойдет с Вашим автомобилем после конца гарантийного срока. Безусловный плюс обслуживания у официального дилера – сохранение гарантии. После окончания гарантийного срока – вопрос обслуживания у официалов встает ребром.

Теперь несколько слов об обслуживании в неофициальном сервисе.

• Во-первых, цены на работы становятся приятной неожиданностью, особенно для тех, кто до этого обслуживался у официалов.
• Во-вторых, сроки. Работая с живой очередью, сервису выгодно выполнить работу в максимально короткие сроки.
• В-третьих, качество. Так как неофициальный сервис не привязывает клиента гарантийным обязательствами, ему выгодно выполнить работу качественно, чтобы довольный клиент в следующий раз снова приехал сюда же.
• В-четвертых, широкие возможности. Сервис, не имеющий статус дилерского, свободно сможет осуществить самые смелые желания клиента. Установка нештатного оборудования, ремонт деталей, которые дилеры поставили бы под замену, что сильно сокращает расходы заказчика. Также у клиента появляется возможность на свое усмотрение использовать оригинальные запчасти или аналоги.

Наш магазин работает только с проверенными сервисами, партнерские отношения с которыми длятся не один год. Сотни наших клиентов остались довольны выполненными работами, десятки возвращались за обслуживанием в дальнейшем. Все наши сотрудники сами пользуются их услугами. В любом случае, выбор сервиса всегда остается за Вами. Мы лишь можем пригласить Вас лично оценить качество работы наших мастеров.

С уважением к Вам, интернет-магазин «4Car»