Вопрос-ответ

Где производится продукция, которую Вы предлагаете?

География поставок широка — мы получаем товары из разных регионов, включая Германию, Корею, Китай, также работаем с российскими производителями.

Можно ли доверять качеству предлагаемой вами продукции?

В продаже — автотовары только авторитетных, уважаемых производителей, прошедшие сертификацию и полностью удовлетворяющие нормативам, действующим в сфере ремонта и сервиса автомобилей.

Даете ли вы гарантию, и если да — на какой срок?

На весь ассортимент предоставляется 6-месячная гарантия. Но имеются позиции, на которые она расширена — это зависит от предприятия-производителя.

Доставляете ли вы товары клиентам, и если да — какие есть варианты?

В крупных населенных пунктах (Екатеринбург, Москва, Санкт-Петербург и др.) работает курьерская служба. Региональным клиентам покупки доставляются Почтой России либо транспортными компаниями. Как вариант — предлагается доставка до почтового отделения или пункта, где в Вашем городе выдает заказы транспортная компания. Более подробно ознакомиться с условиями вы можете в разделе «Доставка».

Возможен ли самовывоз?

Да — но только в Москве. Столичные покупатели могут получить заказы в месте выдачи, которое указано в разделе «Контакты».

Можно ли вернуть ошибочно приобретенный либо не подошедший товар, если он не использовался?

Такая возможность существует, порядок взаимодействия в подобных ситуациях регламентируется Законом России «О защите прав потребителей».

Как выглядит процедура оформления и подачи заявки на товар в вашем интернет-магазине?

Вы можете заказать автотовары прямо на сайте — просто заполните соответствующую веб-форму. Также заявки принимаются менеджерами компании 4Car по телефону. Постарайтесь заранее подготовить максимум сведений о машине — это поможет оперативно найти интересующие запчасти.